پایگاه خبری خرد و کلان پایگاه خبری خرد و کلان، تازه ترین اخبار حوزه بانک و بیمه و تحلیل ها و گزارش های جدید در این بخش ها را منتشر می کند.
علی صلاحی نژاد از زمان استقرار در بیمه سینا، نه تنها ترکیب پرتفوی شرکت را اصلاح کرده، بلکه در قالب چند طرح کوتاه مدت و میان مدت، تلاش کرده است ضمن افزایش توان نقدینگی موجود در شرکت، رضایتمندی مشتری را نیز افزایش دهد.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری خرد و کلان، واقعیت این است که بدون «پول»، هیچ کسب و کاری رونق نمی گیرد و بیمه گران هم از این قاعده مستثنا نیستند.
تلاش برای افزایش نقدینگی
یکی از مهمترین چالشهایی که بیمه گران این روزها با آن مواجه اند، مطالبات غیرجاری است. در شرایطی که بیمه نامه ها فروخته شده و حتی خسارت هم از محل آنها پرداخت شده است، برخی بیمه گزاران هنوز حق بیمه خود را پرداخت نکرده اند!
این وضعیت آن قدر حاد شده است که بیمه مرکزی حتی فهرستی از بدهکاران کلان به شرکت های بیمه را منتشر کرده است تا شاید از این طریق بتواند آنها را برای تسویه بدهی ها تحت فشار قرار دهد.
حالا خبر رسیده است که شرکت بیمه سینا موفق شده در این مسیر، طی هشت ماه نخست سال جاری وصول مطالبات خود را ۷۱ درصد افزایش دهد.
آن طور که امیر نجف زاده سرپرست معاونت مالی بیمه سینا اعلام کرده، در این مدت میزان وصول مطالبات معوق شرکت به رقمی بیش از ۷۲ هزار میلیارد ریال رسیده است که این رقم، آثار مثبتی در صورتهای مالی شرکت خواهد داشت.
از سوی دیگر، تلاش برای افزایش فروش بیمههای زندگی که نقدینگی خالص را در شرکت افزایش می دهد، به نتیجه رسیده و سهم فروش این رشته در شرکت از ۶٫۳ هزار میلیارد ریال هم گذشته است.
عبور فروش بیمه سینا از مرز ۱۰۰ هزار میلیارد ریال نیز بیانگر آن است که در حال حاضر، شبکه فروش با قدرت در حال جذب بازارهای جدید است.
پیگیری پروژه ارائه «خدماتِ خرسندساز» به مشتریان
شکی نیست که موفقیت یک سازمان، به رضایت مشتریان آن وابسته است و در غیر این صورت، هر اقدامی محکوم به شکست است.
شرکت بیمه سینا نیز در دوره جدید، تمرکز خود را بر این موضوع قرار داده و تلاش کرده است با استفاده از ابزارهای جدید، رضایت مشتریان را افزایش دهد. جدول شکایات بیمه گزاران از بیمه گران که توسط بیمه مرکزی منتشر شده است نیز نشان می دهد شرکت بیمه سینا جزو شرکت های پرشکایت نیست.
با این حال بیمه سینا «پالایش مشتریان» را در دستور کار قرار داده تا از این طریق پس از رضایت سنجی نرخ و شرایط، گستردگی و ضریب خسارت هر مشتری را مورد بررسی قرار دهد. این شرکت قصد دارد با این روش و متناسب با نتایج بررسی، «خدماتِ خرسندساز» به مشتریان ارائه کند.
حذف نسخ فیزیکی اسناد درمانی از فرآیند ارزیابی و پرداخت خسارت و جایگزینی سامانه های هوشمند با بهکارگیری فناوریهای نوین مانند «سیناپس»، یکی دیگر از تازه ترین اقدامات در این زمینه بوده که رضایتمندی بیمهشدگان را افزایش داده است.
شفاف سازی حداکثری، حتی به قیمت اصلاح شاخص ها
آن طور که مدیرعامل بیمه سینا اعلام کرده است، در کنار رشد فروش و اصلاح ترکیب پرتفوی، یکی از تغییرات اساسی در صورتهای مالی امسال، ثبت کامل و شفاف خسارات معوق، بهویژه در حوزه بیمههای درمان و سایر خسارات بیمهای است.
صلاحی نژاد، این را هم گفته است که «به دلیل عدم ثبت برخی خسارات معوق در موعد مقرر، این تعهدات در صورتهای مالی بهطور کامل منعکس نشده بود که این موضوع منجر به بهبود ظاهری در سودآوری شده بود، اما در سال مالی جاری، با اصلاح این روند و در راستای رعایت اصول شفافیت مالی و تطبیق با استانداردهای حسابداری و گزارشگری مالی، تمامی خسارات به طور کامل ثبت و در صورتهای مالی لحاظ شده است.»
به نظر میرسد که بیمه سینا با تکیه بر این دستاوردها و ادامه سیاستهای نوین، در مسیر توسعه متوازن و سودآوری پایدار حرکت میکند.
کد خبر: 20704
