حق‌به‌جانب: پرداخت خسارت افت قیمت خودرو بر فرهنگ بیمه اثر مثبت می‌گذارد

وی با بیان این که عملیاتی شدن این اقدام به توان مالی و مدیریتی شرکت‌های بیمه بستگی دارد، اظهار کرد: اگر چه برخی شرکت‌های بیمه ممکن است در این زمینه با چالش‌هایی مواجه شوند، اما با برنامه‌ریزی مناسب و مدیریت ریسک، این اقدام قابل اجراست. همچنین، شرکت‌ها باید سیستم‌های ارزیابی و پرداخت خسارت خود را نیز به روز رسانی کنند.

حق به جانب با تاکید بر این که دریافت خسارت افت قیمت از منظر حقوقی توجیه قانونی دارد، ادامه داد: این موضوع در بسیاری از کشورها به عنوان یک حق بیمه‌گزار شناخته شده و در قوانین و مقررات بیمه‌ای درج شده است. همچنین با تصویب دستورالعمل شورای عالی بیمه، این موضوع به شکل رسمی‌تری در ایران نیز مورد تأیید قرار گرفته است.

او ادامه داد: تا مشخص نشدن رویه ای استاندارد و‌ مورد پذیرش شرکت های بیمه که به عنوان یک شرکت بیمه تجاری باید منافع شرکت و سهامداران را در نظر داشته باشند، با فشار دستگاه قضا و صدور محکومیت برای شرکت های بیمه در شکایت های افت قیمت، فارغ از این که چنین کاری کمکی به فرهنگ سازی بیمه در کشور نخواهد کرد، این ذهنیت را نیز ایجاد می کند که شرکت های بیمه غالبا می خواهند از پرداخت خسارت فرار کنند و تنها در مواردی که رای محکومیت به پرداخت صادر شود، به پرداخت پوشش افت خسارت خودرو تن خواهند داد که این مسئله حجم انبوهی پرونده در دادگاه ها را به همراه خواهد داشت و به دنبال آن نارضایتی بیشتر مردم از خدمات نامطلوب صنعت بیمه ایجاد خواهد شد.

این کارشناس بیمه در پاسخ به این سوال که چه میزان از شکایات مردمی مرتبط با موضوع افت قیمت است، گفت: آمار دقیق شکایات مردمی مرتبط با افت قیمت خودرو ممکن است متغیر باشد و بستگی به شرایط اقتصادی و بازار خودرو دارد، اما معمولاً در زمان‌هایی که بازار خودرو دچار نوسانات شدید می‌شود، شکایات مربوط به افت قیمت افزایش می‌یابد.

وی با بیان این که پرداخت خسارت افت قیمت، در صورتی که منافع بیمه گران نیز در آن لحاظ شود، چه به عنوان یک پوشش مجزا در بیمه شخص ثالث و چه به عنوان پوشش جدیدی در بیمه های بدنه، می‌تواند تأثیر مثبتی بر فرهنگ بیمه در میان مردم داشته باشد، خاطرنشان کرد: با ارائه پوشش‌های جدید و مفید، مردم بیشتر به اهمیت بیمه پی خواهند برد و تمایل بیشتری به خرید بیمه خواهند داشت؛ همچنین افزایش آگاهی درباره حقوق بیمه‌گزاران می‌تواند باعث جلب اعتماد عمومی به صنعت بیمه شود.

حق به جانب با اشاره به این که عملیاتی شدن این اقدام، احتمالاً می‌تواند منجر به افزایش حق بیمه شود، گفت: شرکت‌های بیمه برای تأمین هزینه‌های پرداخت خسارت افت قیمت قطعا نیاز به افزایش حق بیمه خواهند داشت، اما این موضوع بستگی به نحوه مدیریت ریسک و هزینه‌های عملیاتی شرکت‌ها دارد. اگر شرکت‌ها بتوانند هزینه‌ها را مدیریت کنند و بهره‌وری را افزایش دهند، ممکن است افزایش حق بیمه چندان محسوس نباشد. به طور مثال تعریف مشخصی برای افت قیمت ارائه شود و اینکه شامل کدامیک از قطعات خودرو می شود.