پایگاه خبری خرد و کلان پایگاه خبری خرد و کلان، تازه ترین اخبار حوزه بانک و بیمه و تحلیل ها و گزارش های جدید در این بخش ها را منتشر می کند.
گزارش حسابرس مستقل و بازرس قانونی از عملکرد شرکت بیمه «حکمت صبا» در سال ۱۴۰۱ از این حکایت دارد که این شرکت در بسیاری از موارد با «تاخیر» در اقدام مواجه است؛ ضمن این که عدم پایبندی این شرکت به برخی قوانین و مقررات، چنان مشهود است که حسابرس آن را به صورت بندهایی مستقل در گزارش خود درج کرده است.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری خرد و کلان، حسابرس در بدو گزارش خود درباره عملکرد شرکت بیمه «حکمت صبا» تاکید کرده که آنچه آورده شده، بر اساس رسیدگی ها به صورت «نمونه ای» است و لذا عدم رعایت قوانین و مقررات، محدود به مواردی که در این گزارش مطرح شده است، نیست.
با این اوصاف، از ۱۸ بند مربوط به (عدم) رعایت آیین نامه و مصوبات شورای عالی بیمه، بخش قابل توجهی مربوط به «تاخیر» در اعلام و یا انجام امور است که در مواردی می تواند محل تامل باشد.
عدم رعایت مهلت قانونی در پرداخت خسارت برخی بیمه نامه ها توسط بیمه حکمت صبا، از جمله مواردی است که در این گزارش به آن اشاره شده است. این از جمله مواردی است که به نظر می رسد بیمه مرکزی می تواند گزارشی درباره آن به عموم مخاطبان ارائه کند. بیمه گزار حق دارد بداند کدام شرکت در موعد قانونی و یا سریعتر از آن، خسارت پرداخت می کند و یا کدام شرکت در پرداخت خسارت با تاخیر موجه یا غیرموجه مواجه است؛ چون در این صورت می تواند در انتخاب شرکت بیمه گر تامل بیشتری داشته باشد.
در بند دیگر گزارش، آمده است که موسسه بیمه موظف است قراردادها و معاملات غیربیمه ای را که ارزش آنها بیش از ۵ درصد حقوق صاحبان سهام است، حداکثر ۱۵ روز بعد از عقد قرارداد گزارش کند، در حالی که دست کم درباره فروش ملک مشهد، این مورد به تاخیر افتاده است.
همچنین یکی از مهمترین پارامترهایی که بیمه گزاران می توانند بر اساس آن شرکت های بیمه را ارزیابی کرده و درباره انعقاد قرارداد با آن تصمیم گیری کنند، روند رسیدگی به شکایات است. گرچه گزارش حسابرسی نشان می دهد که بیمه حکمت صبا در مواردی، برای رسیدگی به شکایات بیش از ۲۰ روز زمان صرف کرده است، اما مشخص نیست این زمان دقیقا چند روز بوده است. پیش از این هم رسانه ها و هم برخی مدیران صنعت بیمه نسبت به حذف جدول شکایات بیمه گزاران از شرکت های بیمه به بیمه مرکزی گلایه کرده بودند.
در نمونه ای دیگر، این شرکت در پرداخت مبلغ موضوع آیین نامه منابع درآمد صندوق تامین خسارت های بدنی، پرداخت سهم وزارت بهداشت و نیز پرداخت سهم نیروی انتظامی از بیمه نامه های شاخص ثالث نیز تاخیر داشته است.
عدم رعایت آیین نامه سرمایه گذاری نیز از جمله مواردی است که بندی طولانی را در گزارش حسابرس به خود اختصاص داده و در موارد متعدد از جمله سپرده گذاری بیش از حد قانونی در بانک پاسارگاد، خرید یک نوع اوراق مالی اسلامی بیش از حد مجاز، سرمایه گذاری بیش از حد مجاز در خرید سهام چند شرکت و نیز عدم رعایت مقررات در تخصیص منابع برای تامین دارایی های ثابت، این آیین نامه نقض شده است.
اکنون می توان این سوال را مطرح کرد که چنین شرکتی، با این اندازه از تاخیر و عدم رعایت قوانین و مقررات، چگونه می تواند محل اعتماد بیمه گزاران باشد و یا اساسا چه اقداماتی برای برطرف کردن این موارد انجام شده است؟
کد خبر: 17837
سلام باتوجه به عدم پرداخت خسارت واردشده به ماشینم توسط بیمه حکمت صبا وکارشناسی ناعادلانه میخوام ازبیمه حکمت صبا شکایت کنم چون کمترازیک سوم خسارت راکارشناسی کردند وبهم گفتن شکایتت روبنویس وبه بیمه مربوطه تحویل بده بعداز ۳ماه سرکارگذاشتن از بررسی شکایت شانه خالی کردند وبه نوعی مشتری رابه تمسخر گرفتندوبدترین توهین به مشتری هست که حس کنی به نوعی سرکارت گذاشتندوبعدازاین همه معطلی بیان کردن برو شکایت کن لطفا راهنمایی کنید.
سلام بیمه حکمت نه تنها تاخیردارد بلکه دربراورد خسارت های وارده یک چهارم خسارت روپرداخت میکنه واصلا هیچش به بیمه نمیخوره چون نه پاسخو هستند نه محترمانه باارباب رجوع برخوردمیکنند حتی جواب تلفن رونمیدن وبه مردم جواب سربالا میدن وکارشناسان این بیمه کارشناس نیستند وحتی بازرسی وواحدهای حقوقی این بیمه هم نقشی دربازخواست کارمندانش ندارند وتصمیم گیرنده نهایی اون کارمند وکارشناسی هست که هرکاری دلش میخوادانجام میده ومردم راسرکارمیگذارند ووعده میدن وبه نوعی سرکارمیگزارندبعد ازچندماه سرکارگذاشتن ووعده دادن وپاسکاری کردن به این نتیجه میرسن که خسارت دیده دیگرخسته شده وپیگیرشکایتش نشه چون نمونه بارزش خودم دیدم که یک چهارم خسارت راپرداخت کردند وبعد که شکایت کردم و واحد حقوقی موقعی که میگه بگو برای شما متمم بزنند وهمچنین بازرسی وکارمند مربوطه ناراحت میشه ومیگه من متمم نمیزنم ولج میکنه یعنی نه بازرسی کاره ایه نه واحد حقوقی ونه رییس بیمه مربوطه پس لطفا به مردم دروغ نگین وظاهرا به کارمنداشون گفتن که خسارت جزیی بنویسین وپشت کارمندانشون هم درمیان چون به نفع بیمه حکمت وبه ضرر مردم کارمیکنند وکلا بیمه بی حساب کتاب وبدون پاسخگویی هست که فقط سرکار میگذارندوبه کسی هم پاسخگو نیستند