پایگاه خبری خرد و کلان پایگاه خبری خرد و کلان، تازه ترین اخبار حوزه بانک و بیمه و تحلیل ها و گزارش های جدید در این بخش ها را منتشر می کند.
بانک صادرات ایران با توسعه خدمات دیجیتال، در یک روند منطقی در حال کاهش تعداد شعب کمبازده خود و ارتقای کیفی خدمات بانکداری است.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری خرد و کلان، در سالهای دور، شعب تنها سطح تماس بانک ها با مشتریان بودند، اما با گذشت زمان و توسعه خدمات بانکداری دیجیتال و غیر حضوری، نه تنها اقبال مشتریان برای مراجعه به شعب کم شد، بلکه ایجاد شعب جدید نیز با هزینههای سرسامآور کنونی، از صرفه اقتصادی خارج شد.
بانک صادرات ایران در راستای پیاده سازی استراتژی بلندمدت خود مبنی بر حداکثرسازی خدمات بانکی دیجیتال و کاهش مراجعه به شعب، نه تنها در این زمینه بسیار موفق بوده، بلکه توانسته با کاهش تعداد شعب در قالب ادغام و یا تعطیلی شعب کمبازده، بخش زیادی از منابع ناشی از این اقدام را به بانک تزریق کند.
تملیک شعب، هزینه بسیار زیادی به بانک تحمیل و منابع قابل توجهی را حبس می کند، در حالی که با آزادسازی این منابع، میتوان آن را به حوزههایی مانند پرداخت تسهیلات به مشتریان تزریق کرد. آن طور که نمودار زیر نشان می دهد، بانک صادرات ایران طی سال های ۱۳۹۷ تا ۱۴۰۱ با شیبی ملایم، ۲۷۳ شعبه خود را کاهش داده که ۵۷ مورد از این شعبه ها در تهران بوده است.
اکنون پلتفرم همراه بانک صادرات ایران را میتوان شعبه مجازی این بانک خواند که بسیاری از نیازهای مشتریان را برآورده میکند، به گونه ای که آنها برای دریافت خدمات بانکی به مراجعه حضوری به شعبه نیازی ندارند.
