پایگاه خبری خرد و کلان پایگاه خبری خرد و کلان، تازه ترین اخبار حوزه بانک و بیمه و تحلیل ها و گزارش های جدید در این بخش ها را منتشر می کند.
«می کارت» یا سامانه سفارش آنلاین کارت هدیه بانک اقتصاد نوین که یکی از خدمات منحصر به فرد در این زمینه یعنی «صدور کارت هدیه با عکس دلخواه» را ارائه می کند، این روزها بر سر هزینه صدور کارت هدیه، با مشتریانش روراست نیست.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری خرد و کلان، بانکداری کارمزد محور این روزها شرایط تازه ای را تجربه می کند، به گونه ای که بانک ها در تلاش اند با تعریف خدمات جدید، بابت ارزش افزوده ایجاد شده، هزینه های تازه ای را از مشتریان دریافت کنند. طبیعی است که مشتری نیز در صورت دریافت خدمات مطلوب، هزینه آن را می پردازد.
صدور کارت هدیه با تصویر دلخواه و یا ارسال کارت هدیه در محل مورد نظر مشتری، از جمله خدمات سامانه «می کارت» است که بانک اقتصاد نوین آن را طراحی و عملیاتی کرده و مورد استقبال مشتریان نیز قرار گرفته است.
اما آنچه در این سامانه موجبات دلزدگی مشتریان را فراهم کرده، دوگانگی در اعلام هزینه صدور این کارت هاست. تجربه اخیر خبرنگار ما نشان می دهد در حالی که این سامانه اعلام کرده است «هزینه صدور هر کارت با تصویر اختصاصی مبلغ ۵۰۰۰ تومان است»، در مرحله آخر و صدور فاکتور فروش کارت، این هزینه ۱۷ هزار تومان اعلام می شود.
به عبارت دیگر، هزینه دریافتی از مشتریان در پایان مراحل ثبت سفارش، ۳٫۵ برابر رقمی است که در شروع ثبت سفارش اعلام می شود و این می تواند ذهن مشتری را نسبت به این خدمت منحرف کند.
هزینه اعلامی اولیه
هزینه دریافتی نهایی
پس از انتشار این گزارش، «می کارت» هزینه مربوطه را اعلام و اصلاح کرد:
