اختلال بانکی، عامل آسیب به اعتبار شرکت‌های بیمه شده است

با گذشت مدتی از پایان جنگ و افزایش مراجعه به شرکت‌های بیمه برای دریافت خسارات، شواهد نشان می‌دهد که حجم نارضایتی از بیمه‌گران در حال افزایش است، اما در این میان به جز شرکت‌های بیمه، برخی بانک‌ها هم در ایجاد این نارضایتی مقصرند.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری خرد و کلان، جنگ باعث شد که بسیاری از بیمه‌گزاران، ثبت درخواست خسارت خود را به تاخیر بیاندازند. دارندگان بیمه‌نامه درمان، بیمه اتومبیل، بیمه مهندسی، بیمه حوادث و … ترجیح دادند برای حفظ جان و مال خود، از مراجعه حضوری به بیمه‌گران خودداری کرده و آن را به دوران آتش بس یا پایان جنگ موکول کنند.

حالا حجم زیادی از درخواست‌های خسارت به سوی بیمه‌گران روانه شده و آنها در تلاش‌اند که به سرعت پرونده‌ها را رسیدگی کنند. موارد قابل توجهی از پرونده‌ها به مرحله پرداخت خسارت رسیده، اما مشکل تازه‌ای نمایان شده که به شرکت بیمه ارتباطی ندارد.

این مشکل، ناشی از قطعی‌های مکرر عملیات بانکی است. در دوران جنگ، تعدادی از بانک‌ها مورد حمله هکری قرار گرفتند و تا مدتها امکان انجام هیچ عملیاتی در بستر آنها وجود نداشت. با گذشت زمان، گرچه برخی از این مشکلات برطرف شد، اما با حملات پی در پی به زیرساخت‌های بانکی، همچنان برخی عملیات از جمله پایا و ساتنا که مورد استفاده شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ از جمله شرکت‌های بیمه است، با اختلال گسترده مواجه شد.

پس از مدتی و در حالی که همه چیز داشت به حالت عادی باز می‌گشت، دوباره و طی هفته گذشته، بار دیگر چند بانک با اختلال شدید در عملیات مواجه شدند، به طوری که هنوز هم این شرایط به حالت عادی بازنگشته است.

در چنین شرایطی، بیمه‌گران حتی در صورت صدور حواله خسارت هم نمی‌توانند مبلغ آن را به حساب خسارت دیدگان واریز کنند. همچنان عملیات بانکی در بانک‌های بزرگ کشور با مشکل مواجه است و امکان جابه‌جایی پول از طریق آنها وجود ندارد.

اکنون حق با بیمه‌گزاری است که به دنبال دریافت خسارت است، اما باید بپذیریم که در تاخیر ایجاد شده به منظور پرداخت خسارت، شرکت بیمه‌گر نیز بی‌تقصیر است. واسطه میان شرکت بیمه‌گر و بیمه‌گزار، یعنی بانک است که نمی‌تواند به درستی وظیفه خود را انجام دهد.

همه امیدوارند با گذار از این دوران سخت، بیمه گزاران به زودی بتوانند حقوق عقب افتاده خود را دریافت کنند، اما این سوال را باید پرسید که آیا بانک‌های دچار اختلال، می‌توانند در اعاده حیثیت شرکت‌های بیمه نقش خود را ایفا کنند؟

کد خبر: 23600