پایگاه خبری خرد و کلان پایگاه خبری خرد و کلان، تازه ترین اخبار حوزه بانک و بیمه و تحلیل ها و گزارش های جدید در این بخش ها را منتشر می کند.
در روزهایی که بحران و نااطمینانی، بیش از هر زمان دیگری بر زندگی مردم سایه میاندازد، نقش صنعت بیمه تنها به جبران خسارت محدود نمیشود؛ بلکه تداوم خدمترسانی و کاهش دغدغههای مردم، به بخشی از مسئولیت اجتماعی شرکتهای بیمه تبدیل میشود. در همین راستا، شرکت بیمه تجارتنو تلاش کرده است، ضمن پرداخت خسارتهای به جامانده از جنگ رمضان، مسئولیت خود را در بسترهای متنوعتری بازتعریف کند.
به گزارش پایگاه خبری خرد و کلان، محور فعالیت و هدف این بیمهگر، این بود که با اجرای مجموعهای از اقدامات عملیاتی و حمایتی، خدمات بیمهای را در شرایط جنگ و بحران، سادهتر، سریعتر و در دسترستر نگه دارد. در همین راستا، یکی از مهمترین اقدامات انجامشده، راهاندازی «مرکز خسارت آنلاین خودرو» بوده است؛ خدمتی که امکان اعلام و ارزیابی خسارت خودرو را بدون نیاز به مراجعه حضوری زیاندیدگان فراهم کرد. این اقدام علاوه بر کاهش رفتوآمدهای غیرضروری، موجب تسریع فرآیند رسیدگی به پروندهها و افزایش امنیت و آرامش خاطر بیمهگذاران در شرایط بحرانی شد.
در حوزه بیمههای درمان نیز، شرکت با حذف فرآیند ارسال فیزیکی مدارک پزشکی، گامی مهم در تسهیل خدمات برداشت. بر این اساس، ارزیابی و رسیدگی به خسارتهای درمانی از طریق بارگذاری تصویر مدارک در سامانه «بنو» انجام شد؛ این تصمیم سبب شد ضمن کاهش زمان رسیدگی، دسترسی بیمهشدگان به خدمات حتی در شرایط محدودیتهای تردد و اختلالات احتمالی حفظ شود.
همچنین تداوم و توسعه پوششهای بیمهای در رشتههای مختلف، بخش دیگری از رویکرد حمایتی این بیمهگر در دوران بحران بوده است. ارائه پوشش بیمهای برای بیمههای بدنه خودرو، آتشسوزی منازل مسکونی و بیمهنامههای زندگی، با هدف افزایش اطمینان و حمایت از سرمایهها و داراییهای مردم ادامه یافت تا بیمهگزاران بتوانند در شرایط دشوار نیز از پشتوانهای مطمئن برخوردار باشند.
این اقدامات در مجموع، بخشی از رویکرد بیمه تجارتنو در ایفای مسئولیت اجتماعی و حفظ پایداری خدمات بیمهای در شرایط ویژه کشور به شمار میرود؛ رویکردی که تلاش دارد با بهرهگیری از راهکارهای دیجیتال، تسهیل فرآیندها و توسعه پوششهای حمایتی، همراه و پشتیبان بیمهگزاران در روزهای بحران باشد.
مجموع این اقدامات نشان میدهد در شرایط بحران، صنعت بیمه میتواند نقشی فراتر از یک نهاد مالی ایفا کند؛ نقشی مبتنی بر همراهی، مسئولیتپذیری اجتماعی و تلاش برای حفظ کیفیت زندگی مردم. در چنین شرایطی ضروری است، بیمهگران با بهرهگیری از فناوری، تسهیل فرآیندها و توسعه خدمات غیرحضوری، پاسخگوی نیازهای بیمهگزاران باشند و خدمات خود را بدون وقفه ادامه دهند.
کد خبر: 23414
