پایگاه خبری خرد و کلان پایگاه خبری خرد و کلان، تازه ترین اخبار حوزه بانک و بیمه و تحلیل ها و گزارش های جدید در این بخش ها را منتشر می کند.
گزارش عملکرد شرکت های بیمه در سال گذشته نشان می دهد که شرکت بیمه پاسارگاد، در رتبه هشتم فروش در میان شرکت های بیمه قرار گرفته و بیش از ۴٫۲۲ درصد سهم بازار را در اختیار دارد، اما یکی از شگفت آور ترین بخش های فعالیت این شرکت، حضور نداشتن در فضای فروش و یا ارائه خدمات غیرحضوری و اینترنتی است!
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری خرد و کلان، این شرکت در سال گذشته بیش از ۱۸۵ هزار میلیارد ریال بیمه نامه فروخته است. بیمه پاسارگاد تنها در ماه نخست امسال توانسته است ۱۲ هزار میلیارد ریال حق بیمه تولید کند که این میزان فروش، دست کم از حق بیمه تولیدی ۹ شرکت انتهای جدول فروش در کل سال گذشته، بیشتر است.
با این حال، این شرکت نه خود فروش اینترنتی دارد و نه در پلتفرم های فروش اینترنتی پرمخاطب حضور دارد. این در حالی است که نه تنها عموم شرکت های بیمه به سرعت در حال راه اندازی فضاهای اختصاصی فروش غیرحضوری هستند، بلکه بیمه مرکزی نیز به عنوان نهاد ناظر، بر این امر تاکید داشته و تحول دیجیتال را در دستور کار صنعت بیمه عنوان کرده است.
شرکت بیمه پاسارگاد تا کنون چند سامانه موبایلی با عناوین اینترنت بیمه، چتر پلاس پاسارگاد و چتر پاسارگاد ارائه کرده است. نرم افزار چتر پاسارگاد ویژه نمایندگان و مدیران طراحی شده است و نرم افزار چتر پلاس هم اگر چه برای بیمه گزاران است، اما تنها بیمه نامه های صادر شده و پرداخت حق بیمه آنها در این نرم افزار قابل دسترسی است.
در اینترنت بیمه (سوپر اپلیکیشن بیمه پاسارگاد) نیز تقریبا امکانات ساده ای مانند پرداخت حق بیمه عمر یا پیگیری پروندههای درمان قابل استفاده است. البته گرچه ظاهرا بخش هایی برای «خرید بیمه نامه» وجود دارد، اما بر روی همه آنها برچسب «به زودی» دیده می شود.
گرچه بزرگترین شبکه فروش صنعت بیمه در اختیار شرکت بیمه پاسارگاد است، اما شکی نیست که فروش از طریق اینترنت و یا ابزارهای مبتنی بر آن، می تواند سهم قابل توجهی در تولید حق بیمه شرکت ها داشته باشد. ممکن است مقاومت شرکت بیمه پاسارگاد در ماجرا، به دلیل سطح اهمیتی باشد که برای شبکه فروش فیزیکی خود قائل است. از این رو نه تنها خود ابزار فروش اینترنتی را ایجاد نکرده، بلکه با پلتفرم ها نیز در این زمینه تعاملی ندارد.
ماجرا اما زمانی جالب تر می شود که نه در حوزه فروش، بلکه در حوزه خدمات هم از این شرکت هیچ اقدامی در جهت غیرحضوری شدن فعالیت ها دیده نمی شود. تصور کنید در یک نیمه شب بارانی، در جاده تصادف کرده اید. طرف مقابل شما تنها با گرفتن چند عکس از صحنه تصادف و ارسال آن از طریق یک اپلیکیشن به شرکت بیمه گرش، اعلام خسارت کرده و حتی کمی بعد، مبلغ خسارت را هم به صورت غیرحضوری دریافت می کند، اما شما به عنوان بیمه گزار شرکت بیمه پاسارگاد همچنان باید از روش سنتی تماس تلفنی، حضور در محل شرکت، ارزیابی خسارت به صورت حضوری و دریافت مبلغ خسارت پس از طی روندهای اداری طولانی استفاده کنید.
شکی نیست که فروش شرکت بیمه پاسارگاد اکنون در بازار بیمه کشور قابل توجه است، اما واقعیت این است که همه چیز، فروش نیست. سهولت خدمت رسانی به بیمه گزاران، پیش و پس از صدور بیمه نامه را نباید نادیده گرفت. همان مسیری که امروز، از اینترنت و ارائه خدمات غیرحضوری می گذرد.
