فرج‌تبار: پرداخت خسارت افت قیمت خودرو باعث کاهش نارضایتی بیمه گزاران می‌شود

یک کارشناس رسمی دادگستری در امور بیمه معتقد است تصویب دستورالعمل پرداخت خسارت افت قیمت خودرو، هم به نفع بیمه گزاران است و هم به نفع شرکت های بیمه.

پرویز فرج تبار در گفت و گو با خبرنگار پایگاه خبری خرد و کلان با بیان این که پس از اجرایی شدن قانون بیمه شخص ثالث مصوب سال ۱۳۹۵ و موضوعیت یافتن خودروی متعارف، درخواست ها برای دریافت خسارت افت قیمت خودرو توسط دارندگان خودروهای نامتعارف رایج شد، گفت: پرداخت خسارت افت قیمت، پیش از ابلاغ دستورالعمل جدید هم وجود داشت، اما مساله این بود که مدعی دریافت این خسارت، باید به این منظور از طریق مرجع قضایی اقدام می کرد.

وی افزود: در آن زمان هم تعیین میزان افت قیمت با مرجع قضایی بود و در صورت محکومیت شرکت بیمه، این خسارت پرداخت می شد.

فرج تبار با اشاره به این که با اجرایی شدن دستورالعمل جدید، بیمه گزاران برای دریافت خسارت افت قیمت نیازی به مراجعه به نهادهای قضایی و شورای حل اختلاف نخواهند داشت، ادامه داد: این کار، خسارت دیدگان را از سردرگمی نجات می دهد و از اطاله دادرسی جلوگیری می کند، در نتیجه رضایت مردم از عملکرد بیمه گران بیشتر خواهد شد.

این کارشناس رسمی دادگستری با تاکید بر این که برای اجرایی شدن دستورالعمل پرداخت خسارت افت قیمت، باید کارشناسانی به منظور برآورد این خسارت تربیت و توجیه شوند، اظهار کرد: تعیین خسارت مالی وارده بر خودرو آسان است، اما تعیین خسارت افت قیمت پیچیده است و از این رو باید شیوه نامه مدونی به این منظور تهیه شود.

فرج تبار با بیان این که از باب قاعده حقوقی تسبیب، کسی که خسارت زده است باید خسارت را پرداخت کرده و در جریان خسارات رانندگی، شرکت بیمه مسئولیت این کار را پذیرفته است، ادامه داد: قانون بیمه شخص ثالث این موضوع را قبلا هم پیش بینی کرده و به مصوبه جدیدی در این زمینه نیازی نبود؛ تنها نکته مغفول، این بود که شرکت های بیمه برای ارزیابی خسارت افت قیمت، شیوه نامه مشخصی نداشتند.

او ادامه داد: تا پیش از طرح این موضوع، عده کمی از ماجرای پرداخت خسارت افت قیمت اطلاع داشتند و یا حتی ترجیح می دادند دچار بروکراسی اداری نشوند، بنابراین حجم کمی از شکایات بیمه گزاران به این موضوع مرتبط بود، در حالی که بیشترین شکایات مردمی درباره نحوه عملکرد شرکت های بیمه در مواجهه با زیان دیده ها است.

به گفته فرج تبار، خسارت گرچه برای شرکت بیمه یک تهدید است، اما می تواند در فرایند مشتری مداری و با پرداخت مناسب، به موقع و محترمانه آن به بیمه گزار، فرایند پرداخت خسارت را به راهی برای جذب مشتری جدید تبدیل کرد.

وی با تاکید بر این که مصوبه پرداخت خسارت افت قیمت خودرو باعث کاهش نارضایتی بیمه گزاران می شود، گفت: این فرایند حتی باعث می شود مردم پوشش بیشتری برای بیمه نامه های خود بخرند و در نتیجه این کار باعث افزایش حق بیمه تولیدی شرکت های بیمه نیز خواهد شد که می تواند به کاهش ضریب خسارت هم منتهی شود، بنابراین می توان گفت این اقدام هم به نفع بیمه گزاران و هم به نفع شرکت های بیمه خواهد بود.

انتقاد «ثبات» از دستورالعمل پرداخت خسارت افت قیمت خودرو

وکیل دادگستری: پرداخت خسارت افت قیمت خودرو، به نفع زیان دیدگان است

کد خبر: 20352