پایگاه خبری خرد و کلان پایگاه خبری خرد و کلان، تازه ترین اخبار حوزه بانک و بیمه و تحلیل ها و گزارش های جدید در این بخش ها را منتشر می کند.
بیمه مرکزی راه های تعامل با شرکای خود را توسعه داده است.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری خرد و کلان، در حالی که بسیاری از سازمان های دولتی از دریافت نظرات مردمی، ارتباط مستقیم با ذینفعان و دریافت انتقاد و پیشنهاد آنها هراس دارند و یا روش های دریافت این نظرات را محدود کرده اند، بیمه مرکزی هر روز این راهکارها را توسعه می دهد.
چندی پیش بود که بخشی در سایت بیمه مرکزی با عنوان گفت و گوی آنلاین ایجاد شد. پیش از آن نیز سامانه تلفنی ۲۳۴۲ بیمه مرکزی پاسخگویی به سوالات مخاطبان این نهاد و نیز بیمه گزاران شرکت های بیمه را آغاز کرده بود.
اکنون اما دو روش جدید برای دریافت نظرات، انتقادات، پیشنهادات و سوالات مخاطبان صنعت بیمه ایجاد شده است.
روش نخست مکاتبه آفلاین است. در این روش مخاطب می تواند با ثبت آفلاین یک درخواست و ارائه مستندات، منتظر پاسخگویی از واحد مربوطه باشد. صندوق صوتی نیز دومین راه ارتباطی مخاطبان با بیمه مرکزی است. این صندوق در سامانه ۲۳۴۲ قرار دارد، به طوری که اگر مخاطب در ساعات غیر اداری با این شماره تماس بگیرد، پیام او ضبط شده و پس از بررسی، نتیجه آن اعلام خواهد شد.
اینها می تواند بخشی از اتاق شیشه ای صنعت بیمه باشد که رئیس کل بیمه مرکزی به تازگی نوید آن را داده بود.
کد خبر: 10861
پاسخگویی که خیلی بد است سوالات ابتدایی هم جواب نمی دند فقط می گویند برو شکایت کن