مدیریت بازرسی بانک ایران زمین در همایش سراسری مدیران بانک ایران زمین مطرح کرد: تک تک همکاران در بحث نظارت و بازرسی مسئولیت دارند.
به گزارش پایگاه خبری خرد و کلان، عباس اصلانی فر، مدیریت بازرسی بانک ایران زمین در ابتدای سخنان خود به تشریح عملکرد این مدیریت در سال گذشته پرداخت و گزارشی در خصوص اقدامات انجام شده جهت تقویت بازرسی ارائه کرد.
اصلانی فر افزود: بازرسی مسئولیت بسیار سنگینی در سیستم بانک بر عهده دارد، چرا که باید همواره آسیبهای داخلی و خارجی بانک را بررسی کند و در رفع این آسیبها موثر واقع شود و زمینه را برای ارائه خدمات هر چه بهتر به مشتریان فراهم کند.
وی در تعریف کنترلهای داخلی گفت: براساس تعریف بانک مرکزی کنترل های داخلی فرایندی است که توسط هیات مدیره، مدیریت و دیگر کارکنان اجرا می شوند، یعنی تک تک همکاران در بحث نظارت و بازرسی مسئولیت دارند.
مدیریت بازرسی در خصوص شیوههای مرسوم بازرسی اظهار داشت: در بازرسی سنتی آن چیزی که رایج است کنترل انتهاست که کمترین تاثیر را در بحث نظارت و حفظ منافع سیستم دارد. در حقیقت این نوع بازرسی چاره جویی کردن برای اتفاق افتاده است که کمترین تاثیر را در بحث حفظ منافع یا کاهش ضایعات یا تهدیدهایی که سیستم مالی را به خطر می اندازد، دارد.
وی ادامه داد: بهترین بازرسی، کنترل ابتدای کار است که ما سعی کردیم با همکاری مدیریت تولید و پشتیبانی نرم افزار این بخش را تقویت کنیم. به این صورت که در محل هایی که نیاز به دسترسی همه وجود ندارد، این دسترسی ها محدود شود تا موجبات ضرر به عملیات بانکی و خدمات رسانی همکاران را ایجاد نکند.
اصلانی فر کنترل در حین ارائه خدمات را یکی دیگر از مراحل بازرسی دانست و گفت: این مرحله از بازرسی در محدوده روسای شعب و مدیران استانها است. که توجه به این بخش و اعتبار سنجی صحیح مشتری می تواند جلوی بسیاری از معوقات را بگیرد.
وی در پایان اظهار کرد: با توجه به اینکه بخش زیادی از ارائه خدمات بانکی به سمت بانکدرای الکترونیک رفته است، مدیریت بازرسی گامهای موثری را جهت پیشگیری از جرایم این بخش برداشته است و در ادامه نیز به تقویت آن خواهد پرداخت.
برچسب ها ایران زمین
این را نیز بررسی کنید
تلاش مداوم بانکها برای حل مشکلات ناشی از حملات سایبری
ایبنا نوشت: در پی انتشار برخی اخبار بیپایه و کذب در فضای مجازی درباره پیامدهای …
پایگاه خبری خرد و کلان پایگاه خبری خرد و کلان، تازه ترین اخبار حوزه بانک و بیمه و تحلیل ها و گزارش های جدید در این بخش ها را منتشر می کند.

سلام وقت بخیر
شکایت از شعبه لبافی نژاد خیابان فلسطین برای افتتاح حساب مراجعه کردم از من سند ملک خواستند چرا؟ وقتی کد ملی رو داشته باشند مگه همه اموالت رو نمیبینید فکر کنم دسترسی این بانک هم به این سیستم داشته باشند. بانک مرکزی اعلام کرده شناسنامه و کارت ملی برای افتتاح حساب الزامیست در مورد سند ملک هیچ کجا گفته نشده اونم برای افتتاح حساب چرا همکار شما اول وقت برای انجام ندادن کار این ایراد رو می گیرند شما تحت نظر بانک مرکزی هستید یا نه ؟!!!! اگر هستید چرا ایراد بنی اسرائیل می گیرید اگر نه که خود مختارید پس برای همه شعبات یه قانون داشته باشید که از شعبه دیگه سوال کردم فقط شناسنامه و کارت ملی نیاز هست. لطفا پیگیری نمایید در مورد اون شعبه ای که اول صبح و در کل همه زمان ها خلوت هست چرا نباید کار انجام بدهند مگه حقوق می گیرند که مشتری پرانی کنند خب شعبه رو ببندید اگر نمی خواهند کار انجام دهند. پس مشتری مداری و اکرام به ارباب رجوع کجای کارشان هست وجود دارد یا خیر. مشتری مداری داشته باشند نه مشتری نداری خیل کمک کردند از موسسه تبدیل به بانک شدید ولی این افراد باعث پس رفتتان خواهند شد . پیگیری فرمایید.